سياسات العمل وشروط الخدمة في شركة إتقان للبرمجيات
سياسات العمل
سياسة الملكية الفكرية
- تنتقل الملكية الموقع أو التطبيق لعميل بعد إتمام الدفع الكامل للمبلغ المتفق عليه.
- تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية للمشروع لدى إتقان للبرمجيات إلى حين السداد الكامل.
- يحق لإتقان للبرمجيات:
1- عرض المشروع ضمن أعماله السابقة.
2- استخدام لقطات أو وصف مختصر من المشروع لأغراض التسويق، مالم يطلب العميل خلاف في ذلك كتابياً.
3- لا تشمل الملكية الفكرية: القوالب أو الأنظمة التابعة لأطراف ثالثة، إيقاف المشروع مؤقتاً أو دائماً.
سياسة الخصوصية والأمان
- نحن نلتزم بحماية كافة بيانات ومعلومات عملائنا بسرية تامة ولا نشاركها مع أي طرف ثالث.
- الشيفرات البرمجية (Source Code) هي ملك لفريق إتقان للبرمجيات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقاً.
- يتم تطبيق أعلى معايير الأمان وحماية قواعد البيانات في كافة مشاريعنا.
الصيانة والدعم الفني
- نقدم دعماً فنياً مجانياً للأخطاء البرمجية أو التعديلات البسيطة لمدة 15 يوم.
- الدعم الفني لا يشمل إضافة مميزات أو صفحات جديدة بعد الاستلام النهائي للمشروع.
- أي إضافات جديدة يتم تسعيرها بصفة منفصلة كخدمات إضافية.
سياسة الدفع
- طرق الدفع: تحويل محلياً: العمقي، البسيري، الكريمي.
تحويل دولياً: منصة بايونير.
- يتم دفع 50% دفعة مقدمة قبل بدء العمل، و 50% قبل التسليم النهائي.
- لا يتم بدء أي عمل بدون الدفعة المقدمة.
- في حال تأخر السداد، يحق لنا إيقاف العمل مؤقتًا أو إيقاف الموقع.
سياسة التعديلات
- التعديلات البسيطة (نصوص ألوان صور) مشمولة حسب الاتفاق.
- التعديلات الكبيرة أو الإضافات الجديدة يتم تسعيرها بشكل منفصل.
- أي تعديل بعد التسليم النهائي يعتبر خدمة إضافية مدفوعة.
